Politica de retur/anulare
Consumatorul/Beneficiarul poate anula/renunta la serviciile de formare printr-o notificare în scris, în termen de 14 zile de la data achiziției, fără penalități. Termenul de rambursare a taxelor este de 30 de zile de la data comunicării notificării de anulare. Rambursarea se efectuează în contul bancar indicat de Beneficiar.
Potrivit art. 9 alin (1) din Ordonant de Urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri.
Potrivit art. 16 alin (1) din Ordonanta de Urgenta nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist.
Perioada de retragere expira in termen de 14 zile, asa cum este specificat si clar delimitat in cuprinsul art. 9 ale actului normativ menționat mai sus. Pentru exercitarea dreptului de retragere clientul trebuie sa ne notifice decizia de retragere printr-o declaratie neechivoca la adresa de email: [email protected].
Obligatiile profesionistului si a consumatorului sunt conforme cu dispozitiile art 13 si 14 din cadrul aceleiasi OUG 34/2014.
Potrivit art. 2, pct.2 din cuprinsul O.G. 21/1992 consumatorul este definit ca fiind orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare.
ASOCIAȚIA EUROPASS HUB
CIF: 47556046
IBAN: RO89INGB0000999913444382
ING Bank, Sucursala Pitești, Bld. I.C. Brătianu, Nr. 28
Adresa: Pitești, strada Tudor Arghezi, nr. 2, cod poştal 11034, județul ARGEȘ, România
E-mail: [email protected]
Tel.: +40788282130